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执行力是企业准确把握现实,并根据现实采取系统化行(háng)动的能力。它是(shì)一个系统的概念。核(hé)心竞争(zhēng)力是(shì)在(zài)一个(gè)组(zǔ)织内部经(jīng)过整合了的知识和技能,尤其是关于怎(zěn)样协调多(duō)种(zhǒng)生产(chǎn)技能和(hé)整(zhěng)合(hé)不同技(jì)术的(de)知(zhī)识和技能。核心竞争力具有以下特征(zhēng):(1)学(xué)不到——不可模仿性;(2)买不来(lái)——不可交换性;(3)偷不去(qù)——不可转移性;(4)拆不走——不可分割性(xìng);(5)离不了——不可(kě)或缺性。从某种意义上讲,执行(háng)力(lì)也是(shì)一种(zhǒng)核(hé)心竞争力。
一、企业成长必须不断提升执行力
世界500强(qiáng)的(de)平(píng)均寿命(mìng)周(zhōu)期为40年,欧洲和日本(běn)企业为(wéi)12年,我(wǒ)国企业为5年,为什(shí)么呢?关键是执行力的持续问题,因为(wéi)在(zài)企业(yè)成(chéng)长的各个阶(jiē)段,执(zhí)行力的积累和持续起着非常关键的作用。a
企业(yè)的成(chéng)长分为(wéi)三个基本阶段:求生存阶段、制度化阶段、文化化阶段。在求生存(cún)阶(jiē)段(duàn),企业执行力主要(yào)体现在开拓市场,站稳脚跟;在制(zhì)度(dù)化阶段,企(qǐ)业执行力主(zhǔ)要体现在搭(dā)建规范化(huà)的管理和制度平台,制(zhì)度化是企业可(kě)持续发展的基础。在(zài)这个阶段灵活(huó)性(xìng)和包容性有限,制(zhì)度化(huà)阶(jiē)段必(bì)须过渡到文化化阶段企业(yè)才能在执行(háng)力(lì)上(shàng)提升到一个新的阶段;在文化化阶段,主要通过文化来(lái)管理企业,这是成本最低的一种方式,而且是最具有约束力和开拓力的管理方式,文化的执行力是执行力最(zuì)基础(chǔ)的平台。企业的(de)成长过程使企业的执行力不可能(néng)一(yī)下子达到多高,它必须是(shì)一个不(bú)断提升和积(jī)累的过程,没有执行力的积(jī)累(lèi)不断提升,以及战略转折时的执行力再造(zào),企业的成长就没(méi)有持续性。
企业在持续发(fā)展过程中,执(zhí)行力也要有相应的传(chuán)承过程,执(zhí)行力(lì)的传承包括(kuò)人(rén)的传(chuán)承和市场的传承(chéng)。执行力(lì)的传(chuán)承首(shǒu)先体现在整体的传承,但更关键(jiàn)的传承体现(xiàn)在(zài)企业家和(hé)管理(lǐ)者的(de)传(chuán)承上(shàng):市场的传承主要体(tǐ)现在顾(gù)客的传承上(shàng),老(lǎo)顾(gù)客怎样保留,新顾客怎(zěn)样吸引,都是(shì)企(qǐ)业执行力(lì)传(chuán)承的目的和结(jié)果。如果(guǒ)一个企(qǐ)业不开(kāi)拓新的市场,传承下的老顾客逐步萎缩,企(qǐ)业失去的不仅仅是眼前(qián)应获得的(de)利益,更(gèng)将失(shī)去企业的未来。
二、知识经济要(yào)求(qiú)企业提升执行力
在知(zhī)识经(jīng)济时代,随着经济全球化和信息技术、网络(luò)技术的(de)发展(zhǎn),加剧了企业间的竞争,信息技(jì)术(shù)、互联网技术的(de)发展给企(qǐ)业带(dài)来了低成本、快捷和海量的信息(xī)收集方式,使得(dé)基于信(xìn)息充分性的管理决策(cè)和决策执行发生了革命性的变(biàn)化,因而(ér)要求企(qǐ)业创新观念、转变管理模(mó)式和提升执(zhí)行力。
据统计(jì),美国最大500家企业(yè)平均(jun1)进(jìn)入的主业领域:20年前是4.3个,当前(qián)是1.2个。市场地位的增强正在从(cóng)领先纵(zòng)向一体化的垄断经营转向追求专业化的(de)全(quán)球经营,因而企业(yè)应该加速提升执行力,做到在价值链上的(de)某一环节(jiē)具有(yǒu)不可替代性。
在知识经济模式下优秀企业将(jiāng)资源集中于核心(xīn)技(jì)能、核心领域、核心组(zǔ)织、核心(xīn)竞争力,其余(yú)的要么出售(shòu),要么(me)外(wài)包出去,然(rán)后通过(guò)核心竞争力去控制其网络。利用(yòng)信(xìn)息技术(shù)营(yíng)造(zào)执行力(lì)的技(jì)术平台,把企业做大做强(qiáng)。
企业价(jià)值增值的源泉(quán)正在从物力资源(yuán)转(zhuǎn)向人力资源。传(chuán)统管理会计有如下误(wù)区:把人力资本投入看作直接人(rén)工费用,把研(yán)究开(kāi)发费用看作期间费用;而(ér)成本(běn)和费用是减利(lì)因素(sù),当前管理的实(shí)际证明,人力资源和研究开发投资是回(huí)报最高的投资。使上述(shù)两种投(tóu)资产生(shēng)高回报的关键是(shì)管(guǎn)理,管理(lǐ)的(de)关键(jiàn)是执行力。
三、改革传统(tǒng)层级结构要求执行(háng)力再(zài)造
传统的职能部门的划(huá)分(fèn)和层级结构会造成如下(xià)弊端:(1)部(bù)门分工往往使各(gè)部门把(bǎ)部门利益凌(líng)驾于组(zǔ)织(zhī)利益之上;(2)各(gè)部门(mén)只完成整体工作的一(yī)部分,不对(duì)整体工作(zuò)负责(zé);(3)部门分工(gōng)和层级结构对信(xìn)息(xī)交流及(jí)沟通有效性造成障碍;(4)部门(mén)分工和层级结(jié)构造成市场压力衰减,从(cóng)而(ér)减弱了抗市场(chǎng)风险能力;(5)部门分工(gōng)和层级结构(gòu)造(zào)成(chéng)管理部门(mén)监督机制减弱,执行效力衰减;(6)部门分工和层(céng)级结(jié)构价值衰减(jiǎn)和成本(běn)上升。
这种结构对执行(háng)力(lì)的割裂,严重损害了企业的执行力,使企(qǐ)业成本上升(shēng),执行力度、效力、速度(dù)、灵敏性下降,所以(yǐ)必须再造(zào)提(tí)升企业(yè)执行力。
四、执行力(lì)是企业文化的核心问题(tí)
文化是企业成长的灵魂(hún)。文化的作用靠执行来体(tǐ)现,公司的文化要解(jiě)决如下几个(gè)问题,每个问(wèn)题都必须使执行(háng)贯(guàn)穿始(shǐ)终,即文化(huà)必须(xū)有执行性。(1)公司(sī)该做什(shí)么(me)?任何企业发展战略(luè)都在于具体的行动,都(dōu)在于日常行(háng)为和(hé)日积(jī)月累;(2)公司如何(hé)做你要做的?真(zhēn)正(zhèng)优秀的企业文化一定(dìng)是明白如何(hé)做好自己所(suǒ)做的事(shì),如何正确地实践(jiàn)自己的(de)宗(zōng)旨和目标,而“如何(hé)做”的关键因素就是执(zhí)行力;(3)决定公(gōng)司需要谁?经世界权(quán)威机构调查,成功的企业20%靠策略,60%靠(kào)各(gè)级管理者的执行(háng)力(lì),另外20%取决于其它(tā)不可控因(yīn)素(sù)。企业(yè)文化的(de)核心问题不仅(jǐn)仅是(shì)增强凝聚力的问(wèn)题,而是凝聚力如何转化为执行力的问题。
企业(yè)执行力无一(yī)不(bú)带(dài)有企业文化的烙印,因而执行力(lì)不是(shì)简单对管理者的考(kǎo)核(hé),企业文化建设(shè)是一个系(xì)统(tǒng)的工(gōng)程,在这个(gè)复杂的系统中,人是企业文化(huà)的基本载体,制度是(shì)文化的体(tǐ)现,执行是(shì)制度和(hé)人的集中(zhōng)表现(xiàn),制(zhì)度的约(yuē)束机制和(hé)人的(de)行(háng)为导向结果是(shì)执(zhí)行效力的重要(yào)内容。企业管理者要通过(guò)自身(shēn)的以身作则和(hé)组织行为让执行渗(shèn)透到(dào)企业文化中去,形成执行型企业文化。同时执行必须渗(shèn)透到企业回报系(xì)统和行为准则系(xì)统,才具有可(kě)持续性。没有回报系统和(hé)行为准则的对企业文化的贯彻,执(zhí)行(háng)性文化就不可能(néng)成为企业(yè)和员工的基本思(sī)想和行为。必须通过企业的制度(dù)、文(wén)化和相应(yīng)措施让执行(háng)成为员(yuán)工(gōng)的(de)习惯(guàn),成为习惯,才能贯穿始终;习惯造就性格、性(xìng)格决定命运,执(zhí)行的(de)习(xí)惯会造就企业的命运,奠定(dìng)企业的(de)成功(gōng)基础。
总(zǒng)之(zhī),执行应成为企业文(wén)化的核心元素(sù),成为(wéi)企(qǐ)业每个管理者和(hé)员工(gōng)的基本价(jià)值(zhí)观(guān)和(hé)行(háng)为导向,通过执(zhí)行在回报系(xì)统和行为准则的体现,成为企业整体习(xí)惯。
五、执行力是(shì)系统化的(de)流程
企业执(zhí)行(háng)力是企(qǐ)业通过整合各(gè)种资源,来(lái)有效执行企业战略的能力,其中(zhōng),市场压力无衰减传递能力(lì)和企业价值递增扩展能力尤为(wéi)重要,为了有效执行(háng)必须(xū)建(jiàn)立和完(wán)善(shàn)相(xiàng)应的系统。首先要对企业的(de)方法和目标进行严密讨论、质(zhì)疑(yí),坚持(chí)不懈地跟进以及(jí)责任(rèn)的(de)落实(shí),使所有目标落实到人,并且要有相应的方法和措施加以保(bǎo)证。其次(cì)要对环境(jìng)作出假(jiǎ)设,对组织能力进行评估,将战略(luè)与(yǔ)运营(yíng)实施(shī)人员相结合,对实行人员所在部门进行协调,将奖(jiǎng)励与(yǔ)绩效结合。再次在执(zhí)行过程中,要(yào)建立(lì)及时对前提假设进行变革以提高执行(háng)力、适(shì)应战略(luè)挑战(zhàn)的机制。企业执(zhí)行的核(hé)心元素有领(lǐng)导者、人员和文化框架,核心(xīn)元素(sù)的(de)相互融合构(gòu)成企业(yè)执行的(de)基本资源平台(tái)。资(zī)源(yuán)在执行过程中是动态的(de),它们通过战略流程、人员流程(chéng)和运营流程来体现。三大要(yào)素和三大流(liú)程(chéng)的互动构成了企(qǐ)业执(zhí)行的平台,而这个平台是战略制定(dìng)和战略实施的过程中得以体现的(de)。企业的战略首先解决(jué)我(wǒ)是谁、我从哪里来和我到哪里去的问题,这个问题是战略定(dìng)位的问题。其次要解决我怎么来,今后怎(zěn)样(yàng)去的(de)问题,那是企业战略实现的途径的问题(tí)。因(yīn)此执行既是要素的互动(dòng),也(yě)是流程(chéng)的互动,更(gèng)是战略定位战略执行过程的互(hù)动。
执行是实现既定目标(biāo)的过程,而执行力是完成执行的(de)能力和手段。在形成了决(jué)策,制定了具体的计(jì)划后,达成目标的具体(tǐ)行为就(jiù)是执行,而确保执(zhí)行完成(chéng)的能力和手段构成了(le)执(zhí)行力(lì)。
企业执行力在其动态过程中表现为三(sān)种能力即(jí)资(zī)源(yuán)整合(hé)能力、压力传递能(néng)力(lì)和价值传递与增值能力。从企业化组织(zhī)形式到考(kǎo)核指标,都必须无衰减(jiǎn)的反映市(shì)场压力,通过战略执行去整(zhěng)合各种内外资源,并形成价值(zhí)以有(yǒu)效传递与增值的能(néng)力。
因(yīn)而通过分析。企业只有不断(duàn)提升执行力,满足(zú)顾客需(xū)求(qiú)的(de)日益个性化和适(shì)应市场竞争的趋势,企业执(zhí)行力只(zhī)有(yǒu)成为(wéi)企业核心竞争力,企(qǐ)业才能持续保持竞争优(yōu)势,从而获得高额利润(rùn),从而为企业的成长发展做大做强,提供强有力的支(zhī)撑。